1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности («Политика») определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных пользователей сайта GraphicLab («мы», «наша компания», «школа»).
Мы высоко ценим доверие, которое вы оказываете нам, предоставляя свои персональные данные, и стремимся обеспечить максимальную защиту вашей конфиденциальности при использовании наших услуг.
Используя наш сайт и наши услуги, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с какими-либо положениями Политики, пожалуйста, прекратите использование нашего сайта и услуг.
2. Основные понятия
В настоящей Политике используются следующие термины:
- Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному физическому лицу (субъекту персональных данных).
- Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными.
- Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных.
- Пользователь — физическое лицо, имеющее доступ к сайту школы GraphicLab через сеть Интернет и использующее его функциональные возможности.
3. Данные, которые мы собираем
Мы можем собирать следующие категории персональных данных:
- Информация, предоставляемая пользователем:
- Контактная информация (имя, фамилия, электронная почта, номер телефона)
- Сведения о предпочтениях в обучении (интересующие курсы, программы)
- Информация, предоставляемая при заполнении форм обратной связи, регистрации на мероприятия, подписке на рассылки
- Информация, собираемая автоматически:
- Информация о вашем устройстве (тип устройства, версия операционной системы, уникальные идентификаторы устройства)
- Информация о браузере (тип браузера, настройки языка, временная зона)
- IP-адрес и данные о местоположении
- Данные об использовании (посещенные страницы, время доступа, время, проведенное на сайте)
- Файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания (подробнее в Политике использования файлов cookie)
4. Цели обработки персональных данных
Мы обрабатываем ваши персональные данные для следующих целей:
- Предоставление образовательных услуг и обработка запросов
- Администрирование учетных записей пользователей
- Установление и поддержание связи с вами
- Информирование о новых курсах, программах и мероприятиях
- Анализ и улучшение качества нашего сайта и услуг
- Обеспечение безопасности нашего сайта и услуг
- Соблюдение требований законодательства
5. Правовые основания обработки
Мы обрабатываем ваши персональные данные на основании:
- Вашего согласия
- Необходимости выполнения договора с вами
- Соблюдения требований законодательства
- Наших законных интересов (при условии, что они не нарушают ваши права и свободы)
6. Передача данных третьим лицам
Мы не продаем, не обмениваем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих целях. Однако мы можем передавать ваши персональные данные в следующих случаях:
- Поставщики услуг — компании, которые помогают нам в предоставлении услуг (например, платежные системы, хостинг-провайдеры, сервисы электронной почты)
- Выполнение требований законодательства — в случаях, когда передача необходима для соблюдения закона, судебного приказа или иного юридического процесса
- Защита прав и безопасности — для защиты наших прав, собственности, безопасности нашей компании, наших пользователей или других лиц
В случае передачи данных третьим лицам мы требуем от них соблюдения конфиденциальности и безопасности ваших данных.
7. Меры по защите персональных данных
Мы принимаем необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
Наши меры безопасности включают в себя:
- Шифрование данных при передаче
- Контроль доступа к системам, содержащим персональные данные
- Регулярное обновление систем безопасности
- Обучение персонала в области защиты персональных данных
- Внедрение процедур для обнаружения, сообщения и расследования нарушений безопасности
8. Права субъектов персональных данных
В соответствии с законодательством Республики Казахстан о персональных данных, вы имеете следующие права:
- Право на доступ к своим персональным данным
- Право на уточнение своих персональных данных
- Право на удаление своих персональных данных
- Право на ограничение обработки своих персональных данных
- Право на отзыв согласия на обработку персональных данных
- Право на обжалование действий или бездействия оператора
Для реализации этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактную информацию, указанную в разделе 12 настоящей Политики.
9. Срок хранения персональных данных
Мы храним ваши персональные данные в течение времени, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны, или в соответствии с требованиями законодательства.
После достижения целей обработки или в случае отзыва вами согласия на обработку персональных данных, мы удаляем или анонимизируем ваши персональные данные, если иное не предусмотрено законодательством.
10. Использование файлов cookie
Наш сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения пользовательского опыта, анализа использования сайта и предоставления персонализированного содержимого.
Подробную информацию о типах используемых нами файлов cookie и целях их использования вы можете найти в нашей Политике использования файлов cookie.
11. Изменения в Политике конфиденциальности
Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности по мере необходимости для отражения изменений в наших бизнес-процессах, на нашем сайте или в законодательстве.
В случае внесения существенных изменений в настоящую Политику мы уведомим вас путем размещения соответствующего уведомления на нашем сайте или отправки уведомления на ваш адрес электронной почты.
Рекомендуем вам периодически просматривать настоящую Политику, чтобы быть в курсе любых изменений.
12. Контактная информация
Если у вас есть какие-либо вопросы, комментарии или запросы, связанные с настоящей Политикой конфиденциальности или обработкой ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:
1. General Provisions
This Privacy Policy ("Policy") defines the procedure for processing personal data and measures to ensure the security of personal data of GraphicLab website users ("we", "our company", "school").
We highly value the trust you place in us by providing your personal data and strive to ensure maximum protection of your privacy when using our services.
By using our website and our services, you agree to the terms of this Policy. If you do not agree with any provisions of the Policy, please stop using our website and services.
2. Basic Concepts
The following terms are used in this Policy:
- Personal data — any information relating directly or indirectly to a specific individual (subject of personal data).
- Personal data processing — any action (operation) or set of actions (operations) performed with or without the use of automation tools with personal data.
- Operator — a state body, municipal body, legal entity or individual that organizes and (or) carries out the processing of personal data.
- User — an individual who has access to the GraphicLab school website via the Internet and uses its functionality.
3. Data We Collect
We may collect the following categories of personal data:
- Information provided by the user:
- Contact information (first name, last name, email, phone number)
- Information about learning preferences (courses of interest, programs)
- Information provided when filling out feedback forms, registering for events, subscribing to newsletters
- Information collected automatically:
- Information about your device (device type, operating system version, unique device identifiers)
- Browser information (browser type, language settings, time zone)
- IP address and location data
- Usage data (pages visited, access time, time spent on the site)
- Cookies and similar tracking technologies (more details in the Cookie Policy)
4. Purposes of Personal Data Processing
We process your personal data for the following purposes:
- Providing educational services and processing requests
- Administering user accounts
- Establishing and maintaining communication with you
- Informing about new courses, programs, and events
- Analyzing and improving the quality of our website and services
- Ensuring the security of our website and services
- Compliance with legal requirements
5. Legal Basis for Processing
We process your personal data on the basis of:
- Your consent
- The necessity to perform a contract with you
- Compliance with legal requirements
- Our legitimate interests (provided they do not violate your rights and freedoms)
6. Disclosure to Third Parties
We do not sell, exchange, or transfer your personal data to third parties for commercial purposes. However, we may disclose your personal data in the following cases:
- Service providers — companies that help us provide services (e.g., payment systems, hosting providers, email services)
- Compliance with legal requirements — in cases where disclosure is necessary to comply with the law, a court order, or other legal process
- Protection of rights and safety — to protect our rights, property, safety of our company, our users, or others
In the case of disclosure to third parties, we require them to respect the confidentiality and security of your data.
7. Personal Data Protection Measures
We take necessary and sufficient organizational and technical measures to protect personal data from unauthorized or accidental access, destruction, modification, blocking, copying, distribution, as well as from other illegal actions of third parties.
Our security measures include:
- Data encryption during transmission
- Access control to systems containing personal data
- Regular updates of security systems
- Training personnel in the field of personal data protection
- Implementing procedures for detecting, reporting, and investigating security breaches
8. Rights of Personal Data Subjects
In accordance with the legislation of the Republic of Kazakhstan on personal data, you have the following rights:
- Right to access your personal data
- Right to rectify your personal data
- Right to delete your personal data
- Right to restrict the processing of your personal data
- Right to withdraw consent to the processing of personal data
- Right to appeal against actions or inaction of the operator
To exercise these rights, please contact us using the contact information specified in Section 12 of this Policy.
9. Personal Data Retention Period
We store your personal data for the time necessary to achieve the purposes for which it was collected, or in accordance with legal requirements.
After achieving the processing purposes or in case you withdraw your consent to the processing of personal data, we delete or anonymize your personal data, unless otherwise provided by law.
10. Use of Cookies
Our website uses cookies and similar technologies to improve user experience, analyze website usage, and provide personalized content.
You can find detailed information about the types of cookies we use and the purposes of their use in our Cookie Policy.
11. Changes to the Privacy Policy
We may update this Privacy Policy as necessary to reflect changes in our business processes, on our website, or in legislation.
In the event of significant changes to this Policy, we will notify you by posting a corresponding notice on our website or sending a notification to your email address.
We recommend that you periodically review this Policy to stay informed of any changes.
12. Contact Information
If you have any questions, comments, or requests related to this Privacy Policy or the processing of your personal data, please contact us: